五一小長假將至，針對假日期間旅游流、探親流及7座以下小客車免收通行費等相對集中的特點，公司一是車輛通行“快”。合理安排人員上崗，備齊票據、零錢、色帶等物品，并強化節(jié)前業(yè)務培訓，重點加強對各類政策文件及收費特情等的培訓、學習，提高收費人員進出口操作速度及準確度。 二是窗口服務“優(yōu)”。認真做到微笑服務“真誠”、節(jié)日問候“親切”、唱收唱付“清楚”、業(yè)務操作“熟練”、咨詢回復“熱情”，并提供政策宣傳、免費茶水及藥品等便民服務，努力為廣大司乘人員排憂解難。三是安全秩序“穩(wěn)”。組織開展全面、細致的節(jié)前安全大檢查，對排查出的安全隱患立即整改落實，并加大巡邏頻次和力度，密切與高速交警、地方派出所的溝通協調，及時有效處置各類突發(fā)事件，保證道路平安暢通。四是收費環(huán)境“好”。及時做好路面病害排查處置、路域及收費站區(qū)、廣場等環(huán)境的美化凈化工作，并借助宣傳橫幅、可變情報板，提醒、祝福過往司乘安全行車、快樂過節(jié)，營造良好通行環(huán)境及節(jié)日氛圍。
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